Guía Esencial SAT: Simplifica el Registro, Consulta y Actualización de tus Conductores Aduaneros

CATRANSCA
25 oct 2025
3 Min. de lectura

La Superintendencia de Administración Tributaria (SAT), a través de la Intendencia de Aduanas, ha publicado la GUÍA PARA REGISTRO, CONSULTA Y ACTUALIZACIÓN DE CONDUCTORES DEL TRANSPORTISTA ADUANERO INTERNACIONAL (USUARIO EXTERNO) para facilitar la gestión de los conductores del transportista aduanero internacional. Si eres un transportista autorizado, esta guía te permite realizar el registro, consulta y actualización de tu personal de forma práctica y eficiente a través de tu Agencia Virtual SAT.

A continuación, te presentamos los puntos clave para dominar este proceso:

1. Acceso y Ruta en la Agencia Virtual

Para comenzar a gestionar a tus conductores, el acceso al sistema se otorga automáticamente siempre que tu empresa no se encuentre en estado "CANCELADO" ante la SAT y cuente con un correo electrónico registrado ante la Unidad de Administración de Auxiliares de la Función Pública Aduanera.

Ruta de Acceso en tu Agencia Virtual:

Inicia sesión con tu NIT y contraseña.
Despliega el menú principal.
Selecciona: Otros sitios de interés > Aduana > Auxiliares > Conductores.
Elige la acción que deseas realizar: Solicitud de Registro para Conductores, Consulta de Conductores o Actualizar Conductor.

2. Proceso de Registro de Conductores

El registro de un nuevo conductor se inicia con una simple búsqueda, lo que evita duplicidades.

Pasos Clave:

Búsqueda: Ingresa el NIT, DPI (para nacionales) o Pasaporte (para extranjeros) del conductor.
Verificación del Sistema:
- Si el conductor ya está en el RTU, el sistema precarga sus datos, y solo debes llenar los campos faltantes.
- Si el conductor no está registrado, debes ingresar todos los datos de forma manual.
Datos Obligatorios: Asegúrate de incluir campos como el primer apellido, primer nombre, dirección domiciliar, sexo, país de residencia, nacionalidad, número de documento de identificación, número de licencia y teléfono móvil.
Documentación: Debes adjuntar obligatoriamente el documento de identificación y la licencia.
Envío: Al finalizar, selecciona "ENVIAR SOLICITUD". El sistema generará un número de gestión (Ejemplo: SRC31B230071) que servirá para consultas posteriores.

3. Consulta y Estados de Solicitudes

El módulo de consulta te permite verificar el estado de los conductores ya autorizados o de las solicitudes que has enviado.

Criterios de Búsqueda de Consulta:

Código del conductor
Tipo de documento (DPI o pasaporte)
No. de solicitud
Estado de la solicitud
Rango de fechas de la solicitud

Estados Comunes de la Solicitud:

Estado	Descripción
AUTORIZADA	Todos los conductores de la solicitud han sido autorizados.
AUTORIZADA PARCIALMENTE	Se autorizaron algunos conductores, y se rechazaron otros.
RECHAZADA	La solicitud fue rechazada en su totalidad.
SOLICITUD TRANSMITIDA	La solicitud está pendiente de ser analizada por el personal de SAT.

4. Actualización del Conductor

El proceso de actualización te permite modificar datos de un conductor ya registrado.

Datos que se Pueden Modificar:

Dirección
Correo electrónico, Teléfono fijo y móvil
Nacionalidad y País de residencia
Estado del conductor
Datos del Documento de Identificación (Tipo, País emisor, Fecha de vencimiento)
Datos de la Licencia (No. de licencia, Nuevo tipo y País emisor)

Nota Importante: Cualquier cambio en estos campos requiere que se adjunte el documento de soporte respectivo. Al finalizar, selecciona "Enviar Solicitud" para generar un nuevo número de gestión que será procesado por la Unidad de Administración de Auxiliares.

Esta información es un resumen de la Guía GUÍA PARA REGISTRO, CONSULTA Y ACTUALIZACIÓN DE CONDUCTORES DEL TRANSPORTISTA ADUANERO INTERNACIONAL (USUARIO EXTERNO) de la Intendencia de Aduanas de la SAT.

Te invitamos a consultar la guía completa que se encuentra adjunta para conocer el detalle de cada paso y los requisitos específicos.